Дата обновления: 18 марта 2026
ОсОО «Грин Гроу», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Бегнусуповой Жылдыз Токтобековны, действующего на основании устава ОсОО «Грин Гроу», заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Договор является соглашением о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин Исполнителя посредством сайта greengrow.kg, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства Сторон.
Текст настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: greengrow.kg.
Стороны, руководствуясь частью 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика товары, представленные в интернет-магазине на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение и принять такие товары на условиях настоящего Договора.
1.2. Продажа товаров осуществляется Исполнителем дистанционным способом посредством сайта greengrow.kg.
1.3. В настоящем Договоре используются следующие термины и сокращения:
1.3.1. Сайт: веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу greengrow.kg.
1.3.2. Личный кабинет: совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных в предусмотренные для этого поля на Сайте.
1.3.3. Счет: счет, счет-фактура, счет-протокол согласования цены, иной аналогичный документ, которым определяется стоимость услуг, а при необходимости порядок оплаты.
Все термины и определения, используемые в настоящем Договоре, относятся в одинаковой степени к терминам в единственном и множественном числе, употребляемом в зависимости от контекста.
1.4. Заказчик вправе оформлять заказы на товары, представленные на Сайте в соответствии с условиями Договора в течение всего периода, указанного на Сайте.
1.5. Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает Заказчику индивидуальные консультации, не связанные с предметом договора.
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за их оказанием.
2.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом принятия Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. В случае оплаты с использованием кредитных средств фактом акцепта является заключение Заказчиком соответствующего договора с банком для оплаты услуг Исполнителя.
2.5. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, и рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора. Настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
2.6. После выполнения действий, указанных в пункте 2.4, Исполнитель подтверждает Заказ и обязуется передать Заказчику выбранный товар в соответствии с условиями настоящего Договора, а также организовать его доставку либо предоставить возможность самовывоза, если такая возможность предусмотрена на Сайте.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Передать Заказчику товар, соответствующий Заказу, оформленному на Сайте, в надлежащем качестве и в срок, согласованный при оформлении Заказа.
3.1.2. Предоставлять Заказчику необходимую информацию о товарах, размещенных на Сайте, включая описание, характеристики, стоимость и условия приобретения.
3.1.3. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг и или функционирования Сайта по рабочим дням с 09:00 до 18:00, до 17:00 в пятницу и рабочие дни, являющиеся сокращенными в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Вопросы по поддержке направляются по адресу: greengrow.hydroponic.bishkek@gmail.com.
3.1.4. В случае обнаружения ошибок или недоработок в функционировании Сайта, допущенных Исполнителем либо по его вине, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки или недоработки.
3.1.5. Производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Вносить изменения в настоящий Договор, ассортимент товаров, цены, а также условия продажи товаров с обязательным размещением актуальной информации на Сайте.
3.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.
3.2.3. Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании стоимости товара или услуги, указанной на Сайте или согласованной в Счете, в сомах.
4.2. Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иные условия не указаны в выставляемом Заказчику счете. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. Подробные правила оплаты и возврата денежных средств содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору.
4.4. Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя с использованием кредитных средств, которые могут предоставляться соответствующим банком. Настоящий Договор не является договором кредитования, Исполнитель не является кредитодателем и не несет перед Заказчиком соответствующих обязательств. Обязательства перед банком Заказчик исполняет самостоятельно.
4.5. Датой оказания Услуг или передачи товара считается дата предоставления Заказчику услуги или товара соответственно.
5.1. При нарушении Заказчиком условий настоящего Договора, а также при предоставлении недостоверных данных при оформлении Заказа, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возмещения причиненных убытков в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.
5.2. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика на Сайт без возврата уплаченных денежных средств. Заказчик обязан уплатить пеню в течение 15 календарных дней с момента получения претензии или уведомления Исполнителя.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров, за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик сообщает в таких чатах, за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика, за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Сайта, а также за действия банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств.
5.4. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу и не возмещает убытки, возникшие в связи с техническими сбоями, ограничением доступа к сети Интернет, необеспечением Заказчиком сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и иными обстоятельствами вне компетенции Исполнителя.
6.1. В рамках оказания Исполнителем Услуг Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и или третьих лиц, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры или соглашения.
6.2. Заказчик обязан воздерживаться от любых действий, нарушающих права на интеллектуальную собственность, немедленно сообщать о ставших известными фактах нарушения таких прав и не предоставлять данные доступа к своей учетной записи третьим лицам. В случае утраты или незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по адресу: greengrow.hydroponic.bishkek@gmail.com.
6.3. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся общеизвестной. Заказчик обязуется не разглашать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.4. Исполнитель имеет право использовать в своих маркетинговых и рекламных материалах объекты, созданные Заказчиком в ходе изучения материалов Курса, а также упоминать Заказчика в качестве пользователя программного обеспечения и клиента.
7.1. Заказчик подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики для совершения сделок с использованием Сайта.
7.2. Заказчик подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в предоставлении Услуги в случаях неподтверждения авторизации оплаты банком или электронной платежной системой, инициации Заказчиком процедуры возврата денежных средств, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики или настоящим Договором.
8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента выполнения Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 2.4 Договора, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Заказчика с такими изменениями.
8.3. Текст изменений и или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
8.4. Стороны соглашаются с тем, что молчание, то есть отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.
8.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой Стороне уведомление посредством Личного кабинета или по электронной почте не позднее чем за 15 календарных дней до планируемой даты прекращения.
8.6. Если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий.
9.1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте, оформлении заявки и или оплате услуг Исполнителя.
9.2. Реквизиты Исполнителя: ОсОО «Грин Гроу», ИНН: 01103202410370, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Тимирязева 97, email: greengrow.hydroponic.bishkek@gmail.com, телефон: +996 555 111130.
1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Заказчиком товара или услуги. Оплата осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2. При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также электронные кошельки. Перечисление платежей производится в соответствии с правилами соответствующих платежных систем.
3. Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой», а для завершения платежа нажать кнопку «Оплатить».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
5. Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Заказчика не имеет.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в случаях, если карта не предназначена для совершения платежей через интернет, недостаточно средств, данные банковской карты введены неверно или истек срок действия карты.
7. Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и или банка. Если в результате ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован, обязанности по возврату денежных средств возлагаются на оператора платежной системы и или соответствующий банк.
3.2.4. Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте.
3.2.5. Временно приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
3.2.6. Производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Оплатить заказанные товары в сроки и на условиях, установленных настоящим Договором и указанных при оформлении Заказа на Сайте.
3.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, в том числе при регистрации на Сайте.
3.3.3. Использовать функционал Сайта и доступ исключительно в личных или иных некоммерческих целях.
3.3.4. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету, не передавать данные доступа третьим лицам.
3.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.
3.3.6. Не размещать на Сайте или сторонних ресурсах персональные данные других лиц, включая данные доступа к их Личному кабинету на Сайте, а равно не использовать и не пытаться получить персональные данные других пользователей.
3.3.7. Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу лиц, юридическое лицо или индивидуального предпринимателя в качестве такого пользователя.
3.3.8. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ к вирусам, троянским и другим вредоносным программам, а также не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты для сбора информации на Сайте.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить доступ к интернет-магазину, а также возможность оформлять Заказы на товары, размещенные на Сайте, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и функционированием Сайта, в течение всего срока действия настоящего Договора.
3.4.3. Использовать функционал Сайта и Личный кабинет исключительно в некоммерческих целях.
3.4.4. Направлять Исполнителю замечания, предложения и или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и или функционированием Сайта либо Личного кабинета.
5.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.
5.6. В случае если Заказчик не исполняет или ненадлежаще исполняет свои обязательства по Договору, Исполнитель вправе прекратить действие настоящего Договора путем одностороннего внесудебного отказа от его исполнения посредством направления уведомления в электронном виде.
8.7. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
8.8. Все споры, претензии и разногласия разрешаются путем переговоров, а при невозможности урегулирования указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
8.9. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средств связи либо Личного кабинета на Сайте.
8.10. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку персональных данных, указанных при обращении за услугами Исполнителя, при регистрации на Сайте, а также в Личном кабинете, на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
8.11. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, размещенных Заказчиком в сети Интернет, без указания полного имени и без использования изображения Заказчика, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, страницах в социальных сетях, а также в рекламных и иных материалах.
8.12. Заказчик дает согласие Исполнителю на получение сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Исполнителя и его партнеров, о рекламных акциях, скидках, специальных предложениях, розыгрышах, конкурсах и опросах по электронной почте, номеру телефона, в том числе в мессенджерах, посредством почтовой рассылки, SMS-сообщений, push-уведомлений, а также в устной форме по телефону.
8. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случаях: если услуга или товар не оказаны по вине Исполнителя в установленный срок, если Заказчик до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств, а также в иных случаях, указанных в настоящем Приложении.
9. Полный или частичный возврат производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя: greengrow.hydroponic.bishkek@gmail.com, с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Тимирязева 97.
10. Если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара или услуги, за исключением оплаты с использованием кредитных средств, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
11. Если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара или услуги, оплаченного с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя.
12. Если Заказчик отказывается от Договора в течение 30 календарных дней с даты предоставления Исполнителем товара или услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 50% от уплаченной суммы. При оплате с использованием кредитных средств возврат производится в адрес соответствующего банка за вычетом удержанных комиссий.
13. При отказе Заказчика от услуг, оплаченных с использованием кредитных средств, сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты услуг, оказываемых Заказчику.
14. Если Заказчик отказывается от Договора по истечении 30 календарных дней с даты предоставления Исполнителем товара или услуги, возврат денежных средств не осуществляется.
15. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до 30 дней с даты получения заявления Заказчика. Конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика.
16. При изменении платежных реквизитов Заказчика, а равно при оплате услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств, Заказчик обязуется в заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств. При неуказании реквизитов Исполнитель не несет ответственности за некорректное, несвоевременное перечисление или неперечисление денежных средств.
